Wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail, die tevens als ontvangstbewijs dient. Zodra uw bestelling is ingepakt, sturen wij een verzendbevestiging per e-mail. We raden aan de bevestigingen te bewaren om toekomstige contact met onze klantenservice te vergemakkelijken.
Betaalmethoden
- Kredietkaartbetaling
- Factuur
Kredietkaartbetaling
Voor kredietkaartbetalingen werken wij samen met Klarna en de transactie vindt plaats in hun Klarna Checkout module.
Factuur
Bij betaling op factuur behouden wij ons het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren via onze partner Klarna. De factuur wordt per post verzonden en dient via bankgiro te worden betaald. De betaling dient binnen 14 dagen na verzending van uw bestelling door ons te zijn ontvangen.
In de kassa vindt u Klarnas eigen voorwaarden. Door uw aankoop af te ronden, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Bij achterstallige betalingen worden herinneringskosten, rente en eventuele incassokosten in rekening gebracht; Stickerloco dekt deze niet, aangezien dit de voorwaarden van Klarna zijn. Voor vragen over betalingen verwijzen wij u naar Klarna.
Leveringsvoorwaarden
Onze website bevat altijd btw volgens de geldende wetgeving. Indien er verzendkosten van toepassing zijn, wordt dit duidelijk vermeld bij de kassa.
Wij leveren uw pakket direct aan uw brievenbus. Als de brievenbus het pakket niet kan bevatten, wordt het omgeleid naar uw dichtstbijzijnde postkantoor, waar u de optie heeft het op te halen.
Wij behouden ons het recht voor maatregelen te nemen bij eventuele vertragingen die kunnen optreden door leveranciers en Postnord. Vooral tijdens feestdagen en promoties kunnen langere levertijden voorkomen, en wij vragen om uw begrip.
U heeft het recht om uw aankoop te annuleren in geval van een leveringsvertraging, op voorwaarde dat uw bestelling nog niet is geproduceerd of verzonden. Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, is het helaas niet mogelijk om het pakket terug te roepen. Het wordt dan geleverd aan uw brievenbus of uw Postnord-kantoor, en u heeft 7 dagen om het op te halen. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar Stickerloco als "Niet opgehaald." Houd er rekening mee dat dit niet wordt beschouwd als een retour. In dat geval wordt een vergoeding van 100 Zweedse kronor (SEK) in rekening gebracht voor handling, administratie en retourverzending.
Uitzonderingen zijn gemaakt voor op maat gemaakte producten waarbij retourneren niet van toepassing is. Als een retour wordt ontvangen met op maat gemaakte producten en niet is opgehaald, wachten we 2 maanden op contact van u als besteller. Als er binnen deze periode geen contact wordt opgenomen, wordt het product weggegooid en heeft u geen recht op een terugbetaling.
Als u transportschade ontdekt, dient u onmiddellijk een claim in te dienen bij het transportbedrijf op de ophaallocatie en vervolgens contact met ons op te nemen via e-mail met als onderwerp "Transportschade" en uw ordernummer.
Stickerloco.com levert wereldwijd. Specifieke leveringsvoorwaarden afhankelijk van de bestemming worden vermeld onder levertijden en worden berekend op het moment van bestellen.
In omstandigheden buiten Stickerloco's controle, genaamd Overmacht, zoals natuurrampen, stroomuitval of arbeidsconflicten, is Stickerloco niet aansprakelijk naar u toe.
Herroepingsrecht
Wij bieden een 14-daags herroepingsrecht voor voorraadproducten. Voor op maat gemaakte goederen vervalt het herroepingsrecht bij aanvang van de productie.
Retourbeleid
Voor voorraadklitten bieden wij een retourbeleid van 30 dagen. Om een voorraadartikel te retourneren, neem contact op met onze klantenservice voor instructies over hoe u verder moet gaan. Houd er rekening mee dat wij geen retourzendingen accepteren waarbij er geen voorafgaand contact is geweest met onze klantenservice. U als klant bent verantwoordelijk voor de retourzending en ervoor te zorgen dat de producten in dezelfde staat worden geleverd als waarin ze zijn ontvangen.
Voor op maat gemaakte klitten zijn het herroepingsrecht niet van toepassing en kunnen retourzendingen niet worden terugbetaald. Wij vragen u als klant om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze plaatst om ervoor te zorgen dat het ontwerp en de specificaties correct zijn.
Claim
Het is belangrijk dat u alle producten zorgvuldig inspecteert bij levering. Als een van uw producten beschadigd is geraakt tijdens transport, of als u een defect of verkeerd geleverd product heeft ontvangen, vragen wij u om onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Claims moeten binnen 14 dagen worden ingediend. Om een probleem te melden, stuur een e-mail met uw naam, ordernummer en foto's die het probleem illustreren, samen met "Claim" in de onderwerpregel. Op deze manier kunnen wij het grondig onderzoeken en een passende oplossing vinden. Wij compenseren defecte producten en volgen de aanbevelingen van de Algemene Claimcommissie.
Gevisualiseerde beelden zijn slechts een bijna exacte preview van het uiteindelijke product. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen, en de kleuren in productafbeeldingen, kleurkaarten en in de ontwerptool kunnen verschillend lijken, afhankelijk van het scherm. Houd er rekening mee dat eventuele kleurverschillen niet worden geaccepteerd als geldige redenen voor claims. Wij waarderen uw begrip.
Hoewel wij streven naar het leveren van hoogwaardige op maat gemaakte klitten, begrijpen wij dat onvoorziene problemen kunnen ontstaan. Onze klantenservice staat klaar om u te helpen de service te ontvangen die u verwacht. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en wij kijken ernaar uit eventuele zorgen die u heeft met betrekking tot uw klitten te behandelen.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor eventuele verliezen of schade die voortvloeien uit uw bestelling via onze website is beperkt tot het totale bedrag van de bestelling.
Klantenregistratie
Om uw bestelling te kunnen verwerken, moeten wij de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt registreren, beheren en opslaan.
Cookies
Stickerloco.com gebruikt cookies. Door de website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies in overeenstemming met dit Cookiebeleid.
Leeftijdsgrens
Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming hebben van uw voogd om een bestelling te plaatsen op onze website.
Ongepaste inhoud
Wij behouden ons het recht voor om afbeeldingen of tekst te verwijderen die illegaal, beledigend, onfatsoenlijk, racistisch, bedreigend of religieus beledigend zijn.
Fraude
Stickerloco behoudt zich het recht voor om een aankoop te annuleren als er fraude wordt vermoed. In geval van vermoedelijke fraude wordt er contact opgenomen met de politie. Alle fraudezaken worden aan de politie gemeld.
Auteursrecht
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u als klant dat u alle noodzakelijke rechten bezit voor het gebruik, de publicatie en het delen van de verstrekte gegevens, met name met betrekking tot tekst- en beeldmateriaal. U bent alleen verantwoordelijk ervoor dat uw product geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen en geen toepassing heeft op de geldende wetgeving. De klant ontslaat Stickerloco van alle claims die anderen mogelijk op ons kunnen richten in verband met inbreuken op derdenrechten, met name auteursrechten, die kunnen voortvloeien uit het gebruik van de overgedragen gegevens. De klant stemt ermee in ervoor te zorgen dat Stickerloco niet hoeft om te gaan met dergelijke claims.
Rechten
Door onze website te bestellen en te gebruiken, stemt u ermee in geen enkel deel van onze inhoud te kopiëren, verkopen of exploiteren voor commerciële doeleinden. De diensten die wij op de website aanbieden, zijn beschermd door auteursrecht.
