Als je stickers ontvangt die een duidelijke defect hebben en de fout bij ons ligt, raden we je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we het kunnen oplossen. Om een probleem te melden, vul je het onderstaande contactformulier in met je naam, ordernummer en foto's die het defect illustreren. Op deze manier kunnen we het probleem grondig onderzoeken en een passende oplossing vinden, ongeacht of het een nieuw product, terugbetaling of krediet is. We proberen altijd binnen 48 uur - maandag tot en met vrijdag - bij je terug te komen.
Foutieve bestellingen moeten uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je levering bij ons worden ingediend. Let op dat we geen retourzendingen of klachten accepteren zonder voorafgaand contact met onze klantenservice.
We voeren geen herdrukken of terugbetalingen uit voor fouten zoals verkeerd bestelde maten, afwijkingen in het ontwerp of veranderde meningen over de bestelling. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen en de kleuren in de productvoorvertoning, kleurkaarten en in de ontwerptool kunnen verschillend worden waargenomen, afhankelijk van het scherm. Dit wordt niet geaccepteerd als geldige redenen voor klachten. Controleer alles voordat je je stickers bestelt en controleer de uiteindelijke grootte die duidelijk op de website wordt weergegeven.
Hoewel we er altijd naar streven om hoogwaardige producten te leveren, begrijpen we dat onvoorziene problemen kunnen optreden. Onze klantenservice staat klaar om je in alle situaties te helpen en je tevredenheid is onze prioriteit. We kijken ernaar uit eventuele zorgen die je hebt over je stickers te behandelen.
