Når vi har modtaget din ordre, sender vi en bekræftelse via e-mail, som også fungerer som en kvittering for dit køb. Når din ordre er pakket, sender vi en leveringsbekræftelse via e-mail. Vi anbefaler at gemme bekræftelserne for at lette fremtidig kontakt med vores kundeservice.
Betalingsmetoder
- Betaling med kreditkort
- Faktura
Betaling med kreditkort
Ved kreditkortbetaling samarbejder vi med Klarna, og transaktionen foregår i deres Klarna Checkout modul.
Faktura
Ved betaling med faktura forbeholder vi os retten til at foretage en kreditvurdering gennem vores partner Klarna. Fakturaen sendes med post og skal betales via bankgiro. Betaling skal være modtaget inden for 14 dage fra den dag, vi sender din ordre.
I kassen finder du Klarnas egne vilkår og betingelser. Du accepterer disse vilkår ved at gennemføre dit køb. Ved forsinket betaling pålægges et påmindelsesgebyr samt renter og eventuelle inkassoomkostninger; Stickerloco dækker ikke disse, da de er Klarnas vilkår og betingelser. Ved spørgsmål om betaling henviser vi til Klarna.
Leveringsbetingelser
Vores hjemmeside inkluderer altid moms i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis der pålægges forsendelsesomkostninger, er dette tydeligt angivet i kassen.
Vi leverer din pakke direkte til din postkasse. Hvis postkassen ikke kan rumme pakken, omdirigeres den i stedet til dit nærmeste postkontor, hvor du har mulighed for at afhente den.
Vi forbeholder os retten til at tage foranstaltninger for eventuelle forsinkelser, der måtte opstå på grund af leverandører og Postnord. Især under ferier og kampagner kan længere leveringstider forekomme, og vi beder om din forståelse.
Du har ret til at annullere dit køb i tilfælde af en leveringsforsinkelse, forudsat at din ordre endnu ikke er blevet produceret eller afsendt. Når din ordre er forladt vores lager, er det desværre ikke muligt at tilbagekalde pakken. Den vil derefter blive leveret til din postkasse eller til dit Postnord-kontor, og du har 7 dage til at afhente den. Hvis pakken ikke afhentes, returneres den til Stickerloco som "Ikke afhentet." Bemærk, at dette ikke betragtes som en retur. I en sådan hændelse opkræves et gebyr på 100 svenske kroner (SEK) for at dække håndtering, administration og returforsendelse.
Undtagelser gælder for specialfremstillede produkter, hvor returneringer ikke er mulige. Hvis en retur modtages med specialfremstillede produkter og ikke er blevet afhentet, venter vi 2 måneder på kontakt fra dig som bestiller. Hvis der ikke sker kontakt inden for denne periode, bliver produktet bortskaffet, og du har ingen ret til refusion.
Hvis du opdager transportskader, skal du straks indgive en reklamation hos transportfirmaet på afhentningsstedet og derefter kontakte os via e-mail med emnelinjen "Transportskade" og dit ordrenummer.
Stickerloco.com leverer verdensomspændende. Specifikke leveringsbetingelser afhængigt af destination er angivet under leveringstider og beregnes på bestillingstidspunktet.
Under omstændigheder uden for Stickerloco's kontrol, kaldet Force Majeure, såsom naturkatastrofer, strømafbrydelser eller arbejdsstrejker, frigøres Stickerloco fra ansvar over for dig.
Fortrydelsesret
Vi tilbyder en 14-dages fortrydelsesret for lagerførte produkter. For specialfremstillede varer ophører fortrydelsesretten ved produktionens start.
Returpolitik
For lagerførte klistermærker tilbyder vi en 30-dages returpolitik. For at returnere en lagerført vare, bedes du kontakte vores kundeservice for instruktioner om, hvordan du skal forholde dig. Bemærk, at vi ikke accepterer returneringer, der ikke har haft forhåndskontakt med vores kundeservice. Du som kunde er ansvarlig for returforsendelsen og for at sikre, at produkterne leveres i samme stand, som de blev modtaget.
For specialfremstillede klistermærker gælder ikke fortrydelsesretten, og returneringer kan ikke refunderes. Vi beder dig som kunde om at dobbelttjekke din ordre, inden du afgiver den, for at sikre, at design og specifikationer er korrekte.
Reklamation
Det er vigtigt, at du nøje inspicerer alle produkter ved levering. Hvis nogen af dine produkter er blevet beskadiget under transport, eller du har modtaget et defekt eller forkert leveret produkt, beder vi dig straks kontakte vores kundeservice.
Reklamationer skal ske inden for 14 dage. For at rapportere et problem, send en e-mail med dit navn, ordrenummer og fotos, der illustrerer problemet, sammen med "Reklamation" i emnelinjen. På denne måde kan vi grundigt undersøge og finde en passende løsning. Vi kompenserer for defekte produkter og følger Anbefalingerne fra Det Generelle Reklamationsudvalg.
Visualiserede billeder er kun et næsten nøjagtigt udkast af det endelige produkt. Mindre afvigelser kan forekomme, og farverne i produktbilleder, farvekort og i design-selv værktøjet kan fremstå forskelligt afhængigt af skærmen. Bemærk, at eventuelle farveforskelle ikke accepteres som gyldige årsager til reklamationer. Vi værdsætter din forståelse.
Selvom vi bestræber os på at levere højkvalitets specialfremstillede klistermærker, forstår vi, at uforudsete problemer kan opstå. Vores kundesupport er her for at hjælpe dig med at modtage den service, du forventer. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ser frem til at håndtere eventuelle bekymringer, du måtte have vedrørende dine klistermærker.
Ansvar
Vores ansvar for eventuelle tab eller skader, der opstår i forbindelse med din ordre fra vores hjemmeside, er begrænset til det samlede beløb for ordren.
Kunderegistrering
For at vi kan behandle din ordre, skal vi registrere, administrere og opbevare de persondata, du giver os.
Cookies
Stickerloco.com bruger cookies. Ved fortsat brug af hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies i overensstemmelse med denne Cookiepolitik.
Aldersgrænse
Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra din værge for at afgive en ordre på vores hjemmeside.
Upassende indhold
Vi forbeholder os retten til at fjerne billeder eller tekst, der er ulovlige, stødende, usmagelige, racistiske, truende eller religiøst stødende.
Svindel
Stickerloco forbeholder sig retten til at annullere et køb, hvis der mistænkes svindel. I tilfælde af mistænkt svindel vil der blive taget kontakt til politiet. Alle svindelsager bliver rapporteret til politiet.
Copyright
Ved at afgive en ordre bekræfter du som kunde, at du har alle nødvendige rettigheder til brug, offentliggørelse og deling af de data, du leverer, især med hensyn til tekst- og billedmaterialer. Du er alene ansvarlig for at sikre, at dit produkt ikke krænker andres intellektuelle ejendomsrettigheder og ikke overtræder gældende lovgivning. Kunden fraskriver Stickerloco fra alle krav, som andre måtte rejse over for os i forbindelse med krænkelse af tredjepartsrettigheder, især ophavsrettigheder, der måtte opstå gennem brug af de overførte data. Kunden accepterer at sikre, at Stickerloco ikke behøver at håndtere sådanne krav.
Rettigheder
Ved at bestille og bruge vores hjemmeside accepterer du ikke at kopiere, sælge eller udnytte nogen del af vores indhold til kommercielle formål. De tjenester, vi leverer på hjemmesiden, er beskyttet af ophavsret.
