Købsbetingelser

Bekræftelse

Når vi har modtaget din ordre, sender vi en bekræftelse via e-mail, som også fungerer som en kvittering for dit køb. Når din ordre er pakket, sender vi en leveringsbekræftelse via e-mail. Vi anbefaler at gemme bekræftelserne for at lette fremtidig kontakt med vores kundeservice.

Betalingsmetoder

1. Betaling med kreditkort
2. Faktura

Betaling med kreditkort

Ved kreditkortbetaling samarbejder vi med Klarna, og transaktionen foregår i deres Klarna Checkout-modul. 

Faktura

Ved betaling med faktura forbeholder vi os retten til at foretage en kreditvurdering gennem vores partner Klarna. Fakturaen betales via Klarna. Betaling skal være modtaget inden for 14 dage fra den dag, vi sender din ordre.

I kassen finder du Klarnas egne vilkår og betingelser. Du accepterer disse vilkår ved at gennemføre dit køb. Ved forsinket betaling opkræves rykkergebyr samt morarenter og eventuelle inkassoomkostninger. Det er Klarnas vilkår og ikke noget, Stickerloco står for. Ved spørgsmål om betaling henviser vi til Klarna.

Leveringsbetingelser

Alle priser på vores hjemmeside er inklusive moms efter EU's regler. Kommer der fragt oveni, fremgår det tydeligt i kassen.

Vi sender din pakke med DHL til den adresse, du har angivet i din bestilling.

Vi tager forbehold for eventuelle forsinkelser, der skyldes vores leverandører eller DHL. Især omkring helligdage og under kampagner kan leveringstiden være længere – tak for din forståelse.

Du har ret til at annullere dit køb i tilfælde af en leveringsforsinkelse, forudsat at din ordre endnu ikke er blevet produceret eller afsendt. Når din ordre har forladt vores lager, er det desværre ikke muligt at tilbagekalde pakken. Den vil derefter blive leveret med DHL. Hvis pakken ikke bliver modtaget, sendes den retur til Stickerloco. Bemærk, at dette ikke betragtes som en retur.

Undtagelser gælder for specialfremstillede produkter, hvor returneringer ikke er mulige. Kommer en uafhentet pakke med specialfremstillede produkter retur til os, venter vi 2 måneder på, at du som bestiller kontakter os. Hører vi ikke fra dig inden for den periode, bliver produktet kasseret, og du har ikke ret til refusion.

Hvis du opdager transportskader, skal du straks indgive en reklamation hos DHL og derefter kontakte os via e-mail med emnelinjen "Transportskade" og dit ordrenummer.

Stickerloco.com leverer til hele verden. Leveringstiden er 2–6 hverdage i Sverige, 4–7 hverdage i resten af EU og op til 10 hverdage uden for EU. 

Ved omstændigheder uden for Stickerlocos kontrol, såkaldt force majeure, f.eks. naturkatastrofer, strømafbrydelser eller arbejdskonflikter, er Stickerloco fritaget for ansvar over for dig.

Fortrydelsesret

Alle produkter fra Stickerloco fremstilles efter dine specifikationer – med dit motiv, din størrelse, form og dit materiale. For sådanne varer gælder der ingen fortrydelsesret (artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU).

Så længe produktionen af din bestilling ikke er gået i gang, kan du annullere den gratis. Kontakt i så fald vores kundeservice hurtigst muligt.

Dine rettigheder ved mangler ved varen påvirkes ikke (se »Reklamation«).

Reklamation

Det er vigtigt, at du nøje inspicerer alle produkter ved levering. Hvis nogen af dine produkter er blevet beskadiget under transport, eller du har modtaget et defekt eller forkert leveret produkt, beder vi dig straks kontakte vores kundeservice. 

Reklamér inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. En reklamation inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, er altid rettidig. Reklamationsretten er tre år i Sverige og mindst to år i resten af EU. For at rapportere et problem, send en e-mail med dit navn, ordrenummer og fotos, der illustrerer problemet, og skriv "Reklamation" i emnelinjen. Så kan vi undersøge sagen grundigt og finde en passende løsning. Vi kompenserer for defekte produkter og følger anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN), det svenske forbrugerklagenævn. Du kan også henvende dig til forbrugermyndighederne i dit land eller til Det Europæiske Forbrugercenter (i Danmark Forbrug Europa).

Visualiseringerne er kun en tilnærmet forhåndsvisning af det endelige produkt. Mindre afvigelser kan forekomme, og farverne i produktbilleder, farvekort og i design-selv-værktøjet kan fremstå forskelligt afhængigt af skærmen. Bemærk, at eventuelle farveforskelle ikke accepteres som gyldige årsager til reklamationer. Tak for din forståelse.

Selvom vi bestræber os på at levere specialfremstillede klistermærker i høj kvalitet, forstår vi, at uforudsete problemer kan opstå. Vores kundesupport er her for at hjælpe dig med at modtage den service, du forventer. Din tilfredshed er vigtigst for os, og vi hjælper gerne, hvis du har spørgsmål eller problemer med dine klistermærker.

Ansvar

Vores ansvar for eventuelle tab eller skader, der opstår i forbindelse med din ordre fra vores hjemmeside, er begrænset til det samlede beløb for ordren.

Kunderegistrering

For at vi kan behandle din ordre, skal vi registrere, administrere og opbevare de persondata, du giver os.

Cookies

Stickerloco.com bruger cookies. Nødvendige cookies skal til, for at kurven, markedet og kassen virker. Cookies til statistik og markedsføring bruger vi kun, hvis du accepterer dem i cookiebanneret, og du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage via »Cookieindstillinger« nederst på siden. Du kan læse mere om de cookies, vi bruger, i vores cookiepolitik, som du også finder nederst på siden.

Aldersgrænse

Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra din værge for at afgive en ordre på vores hjemmeside.

Upassende indhold

Vi forbeholder os retten til at fjerne billeder eller tekst, der er ulovlige, stødende, usmagelige, racistiske, truende eller religiøst stødende.

Svindel

Stickerloco forbeholder sig retten til at annullere et køb, hvis der mistænkes svindel. Ved mistanke om svindel kontakter vi politiet, og alle svindelsager bliver politianmeldt.

Copyright

Ved at afgive en ordre bekræfter du som kunde, at du har alle nødvendige rettigheder til brug, offentliggørelse og deling af de data, du leverer, især med hensyn til tekst- og billedmaterialer. Du er alene ansvarlig for at sikre, at dit produkt ikke krænker andres intellektuelle ejendomsrettigheder og ikke overtræder gældende lovgivning. Kunden holder Stickerloco skadesløs for alle krav, som andre måtte rejse over for os i forbindelse med krænkelse af tredjepartsrettigheder, især ophavsrettigheder, der måtte opstå gennem brug af de overførte data. Kunden forpligter sig til at sikre, at Stickerloco ikke behøver at håndtere sådanne krav.​

Rettigheder

Ved at bestille og bruge vores hjemmeside accepterer du, at du ikke må kopiere, sælge eller udnytte nogen del af vores indhold til kommercielle formål. De tjenester, vi leverer på hjemmesiden, er beskyttet af ophavsret.