Bekräftelse
När vi har tagit emot din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post, vilken också utgör kvitto på ditt köp. När din beställning har packats skickar vi en leveransbekräftelse via e-post. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelserna för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst.
Betalningssätt
- Kortbetalning
- Faktura
Kortbetalning
För kortbetalningar samarbetar vi med Klarna och transaktionen sker i deras Klarna Checkout modul.
Faktura
Vid betalning mot faktura förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning via vår samarbetspartner Klarna. Fakturan skickas med post och betalas via bankgiro, betalning ska vara oss tillhanda inom 14 dagar från den dag då vi skickar din beställning.
I kassan finner du Klarnas egna villkor. Dessa villkor godkänner du genom att slutföra ditt köp. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader, detta är ingenting Stickerloco står för, utan det är Klarnas villkor. För frågor om betalning hänvisar vi till Klarna.
Leveransvillkor
På vår hemsida ingår alltid moms i enlighet med tillämplig lagstiftning. I den mån fraktavgifter tillkommer så anges detta tydligt i kassan.
Vi levererar ditt paket direkt till din brevlåda. Om brevlådan inte rymmer paketet, dirigeras det istället till ditt närmaste postombud, där du har möjlighet att hämta ut det.
Vi förbehåller oss rätten att vidta åtgärder för eventuella förseningar som kan uppstå på grund av leverantör och Postnord. Särskilt under högtider och kampanjer kan längre leveranstider förekomma, och vi ber om förståelse för detta.
Du har rätt att häva ditt köp vid en eventuell leveransförsening, förutsatt att din order ännu inte har producerats eller skickats. När din beställning har lämnat vårt lager är det tyvärr inte möjligt att återkalla paketet. Det kommer då att levereras till din brevlåda eller till ditt Postnord-ombud, och du har 7 dagar på dig att hämta ut det. Om paketet inte hämtas ut skickas det tillbaka till Stickerloco som "Ej uthämtat". Observera att detta inte betraktas som en retur. Vid en sådan händelse debiteras en avgift på 100 svenska kronor (SEK) för att täcka hantering, administration och returfrakt.
Undantag görs för egendesignade produkter där retur inte gäller. Om en retur mottas med egendesignade produkter och som inte hämtats ut kommer vi att vänta i 2 månader på kontakt från dig som beställare. Om ingen kontakt görs inom denna period kommer produkten att kasseras och du har ingen återbetalningsrätt.
Vid upptäckt av transportskador bör du omedelbart göra en reklamation hos transportören på utlämningsstället och därefter kontakta oss via e-post med ämnesraden "Transportskada" och ditt ordernummer.
Stickerloco.com levererar till hela världen. Specifika leveransvillkor beroende på destination finns angivet under leveranstider och räknas ut vid beställning.
Vid omständigheter utanför Stickerlocos kontroll, så kallat Force Majeure, exempelvis naturkatastrof, elavbrott eller arbetskonflikt, befrias Stickerloco från ansvar gentemot dig
Ångerrätt
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt för lagerförda produkter. För egendesignade varor upphör ångerrätten vid påbörjad produktion.
Returrätt
Vid lagerförda klistermärken erbjuder vi en returrätt på 30 dagar. För att returnera en vara som lagerförs vänligen ta kontakt med vår kundtjänst för att få instruktioner på hur du går tillväga. Observera att vi inte godkänner returer som inte haft föregående kontakt med vår kundtjänst. Du som kund står själv för returfrakten och ansvarar för att produkterna levereras i samma skick som de mottogs.
För egendesignade klistermärken gäller inte ångerrätten och returer kan därför inte återbetalas. Vi ber er som kund att dubbelkolla er order innan beställning för att säkerställa att designen och specifikationerna är korrekta.
Reklamation
Det är viktigt att ni noggrant undersöker samtliga produkter efter leverans. Om någon av era produkter har skadats under transporten, eller du har fått en defekt eller felexpedierad produkt ber vi er omgående kontakta vår kundservice.
Reklamation måste göras inom 14 dagar. För att rapportera ett problem, skicka ett e-postmeddelande med ditt namn, ordernummer och bilder som illustrerar problemet samt “Reklamation” i ämnesraden. På detta sätt kan vi noggrant undersöka och hitta en lämplig lösning. Vi kompenserar för felaktiga produkter och följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Visualiserade bilder är bara en nästan exakt förhandsgranskning av den slutgiltiga produkten. Små avvikelser kan förekomma och färgerna på produktbilderna, färgkartor och i designa-själv verktyget kan upplevas olika beroende på bildskärmen. Observera att eventuella skillnader i färg inte godkänns som giltiga skäl för reklamation. Vi tackar för din förståelse.
Även om vi strävar efter att tillhandahålla kvalitativa specialdesignade klistermärken vet vi att oförutsedda problem kan uppstå. Vår kundsupport finns här för att hjälpa dig att få den service du förväntar dig. Din nöjdhet är vår prioritet, och vi ser fram emot att hantera eventuella bekymmer du kan ha angående dina klistermärken.
Ansvar
Vårt ansvar för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning från vår hemsida är begränsat till beställningens totalbelopp.
Kundregistrering
För att vi ska kunna genomföra er beställning behöver vi registrera, hantera och lagra de personuppgifter som du lämnar till oss.
Cookies
Stickerloco.com använder cookies. Genom att fortsätta använda hemsidan godkänner du vår användning av cookies i enlighet med vår cookiespolicy.
Åldersgräns
Om du är under 18 år måste du ha fått samtycke till från din vårdnadshavare för att göra en beställning på vår hemsida.
Olämpligt innehåll
Vi förbehåller oss rätten att ta bort bilder eller text som är olaglig, kränkande, oanständig, rasistisk, hotfull eller religiöst stötande.
Bedrägeri
Stickerloco förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Vid misstänkt bedrägeri kommer kontakt att tas med polisen. Alla bedrägerier polisanmäls.
Upphovsrätt
Genom att göra en beställning bekräftar du som kund att du har alla nödvändiga rättigheter för användning, publicering och delning av den överlämnade datan, särskilt när det gäller text och bildmaterial. Du är ensamt ansvarig för att din produkt inte kränker någon annans immateriella rättigheter och inte bryter mot gällande lagstiftning. Kunden avsäger Stickerloco från alla krav som andra kan rikta mot oss i samband med intrång i tredje parts rättigheter, speciellt upphovsrätten, som kan uppstå genom användningen av den överförda datan. Kunden förbinder sig att se till att Stickerloco inte behöver hantera sådana krav.
Rättigheter
Genom att beställa och använda vår hemsida samtycker du till att inte kopiera, sälja eller exploatera någon del av vårt innehåll i kommersiellt syfte. De tjänster vi tillhandahåller på hemsidan är skyddade av upphovsrätten.
