Bekræftelse
Når vi modtager din ordre, sender vi en bekræftelse via e-mail, som også fungerer som din kvittering. Når din ordre er pakket, sender vi en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Vi anbefaler, at du gemmer disse bekræftelser for at lette fremtidig kontakt med vores kundeservice.
Betalingsmetoder
- Kortbetaling
- Faktura
Kortbetaling
For kortbetalinger samarbejder vi med Klarna, og transaktionen finder sted gennem deres Klarna Checkout-modul.
Faktura
For fakturabetalinger forbeholder vi os retten til at udføre en kreditvurdering gennem vores partner Klarna. Fakturaen sendes pr. post og betales via bankoverførsel; betalingen skal modtages inden for 14 dage fra den dag, vi sender din ordre.
I kassen finder du Klarnas egne vilkår og betingelser. Du accepterer disse vilkår ved at gennemføre dit køb. I tilfælde af sen betaling pålægges der påmindelsesgebyrer, morarenter og eventuelle inkassoomkostninger, som er dækket af Klarnas vilkår og betingelser. For betalingshenvendelser bedes du kontakte Klarna direkte.
Leveringsvilkår
Alle priser på vores hjemmeside inkluderer moms i henhold til gældende love. Eventuelle forsendelsesgebyrer angives tydeligt i kassen.
Vi leverer din pakke direkte til din postkasse. Hvis pakken ikke passer i din postkasse, vil den blive omdirigeret til dit nærmeste posthus, hvor du kan afhente den.
Vi forbeholder os retten til at træffe foranstaltninger for eventuelle forsinkelser, der måtte opstå på grund af leverandøren og Postnord. Især i løbet af ferier og kampagner kan længere leveringstider forekomme, og vi beder om din forståelse.
Du har ret til at annullere dit køb i tilfælde af en leveringsforsinkelse, forudsat at din ordre endnu ikke er produceret eller afsendt. Når din ordre har forladt vores lager, kan den ikke annulleres. Den leveres til din postkasse eller til dit Postnord-kontor, og du har 7 dage til at afhente den. Hvis pakken ikke afhentes, vil den blive returneret til Stickerloco som "Ikke afhentet". Bemærk, at dette ikke betragtes som en retur. I sådanne tilfælde pålægges et gebyr på 100 SEK for at dække håndtering, administration og returforsendelse.
Undtagelser gælder for skræddersyede produkter, hvor retur ikke er gældende. Hvis en retur modtages med skræddersyede produkter, der ikke er afhentet, vil vi vente på kontakt fra dig som bestiller i 2 måneder. Hvis der ikke oprettes kontakt inden for denne periode, vil produktet blive kasseret, og du har ikke ret til en tilbagebetaling.
Hvis der opdages transportschade, skal du straks indgive en krav til transportøren på afhentningsstedet og derefter kontakte os via e-mail med emnet "Transportschade" og dit ordrenummer.
Stickerloco.com leverer verden over. Specifikke leveringsvilkår afhængigt af destinationen er angivet under leveringstider og beregnet i kassen.
Under omstændigheder uden for Stickerlocos kontrol, såsom naturkatastrofer, strømafbrydelser eller arbejdsstridigheder (force majeure), er Stickerloco fritaget for ansvar over for dig.
Fortrydelsesret
Vi tilbyder en fortrydelsesret på 14 dage for lagervarer. For skræddersyede varer ophører fortrydelsesretten ved produktionens start.
Returpolitik
For lagerklistermærker tilbyder vi en 30-dages returpolitik. For at returnere en lagervare bedes du kontakte vores kundeservice for instruktioner om, hvordan du skal fortsætte. Bemærk, at returneringer uden forudgående kontakt med vores kundeservice ikke accepteres. Du er ansvarlig for returforsendelsen og skal sikre, at produkterne leveres i samme stand som modtaget.
For skræddersyede klistermærker gælder ingen fortrydelsesret, og returneringer kan ikke refunderes. Vi beder dig som kunde om at dobbeltkontrollere din ordre, inden du sender den for at sikre, at design og specifikationer er korrekte.
Klager
Det er vigtigt, at du omhyggeligt kontrollerer alle produkter ved levering. Hvis nogle af dine produkter er blevet beskadiget under transporten, eller du har modtaget et defekt eller forkert afsendt produkt, bedes du straks kontakte vores kundeservice.
Klager skal indgives inden for 14 dage. For at rapportere et problem, send en e-mail med dit navn, ordrenummer og billeder, der illustrerer problemet, med emnet "Klage". På denne måde kan vi grundigt undersøge problemet og finde en passende løsning. Vi kompenserer for defekte produkter og følger anbefalingerne fra det Nationale Forbrugerskævn (ARN).
Visualiserede billeder er kun en næsten nøjagtig forhåndsvisning af slutproduktet. Mindre afvigelser kan forekomme, og farverne på produktbilleder, farvekort og i designværktøjet kan variere afhængigt af skærmen. Bemærk, at eventuelle farveforskelle ikke accepteres som gyldige grunde til klager. Vi sætter pris på din forståelse.
Selvom vi bestræber os på at levere høj kvalitet, skræddersyede klistermærker, ved vi, at uforudsete problemer kan opstå. Vores kundeservice er her for at hjælpe dig med at få den service, du forventer. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ser frem til at løse eventuelle bekymringer, du måtte have vedrørende dine klistermærker.
Ansvar
Vores ansvar for tab eller skader, der opstår i forbindelse med din ordre på vores hjemmeside, er begrænset til det samlede ordrebeløb.
Kunderegistrering
For at behandle din ordre skal vi registrere, håndtere og opbevare de personlige oplysninger, du giver os.
Cookies
Stickerloco.com bruger cookies. Ved fortsat at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies i overensstemmelse med vores cookiepolitik.
Aldersgrænse
Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra din værge for at bestille på vores hjemmeside.
Upassende indhold
Vi forbeholder os retten til at fjerne billeder eller tekster, der er ulovlige, stødende, uanstændige, racistiske, truende eller religiøst stødende.
Bedrageri
Stickerloco forbeholder sig retten til at annullere et køb, hvis bedrageri mistænkes. I tilfælde af mistanke om bedrageri kontaktes politiet. Alle bedragerier vil blive rapporteret til politiet.
Ophavsret
Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har alle nødvendige rettigheder til brug, offentliggørelse og deling af de indsendte data, især hvad angår tekst- og billedmateriale. Du er eneansvarlig for at sikre, at dit produkt ikke krænker andres immaterielle rettigheder og ikke overtræder gældende lovgivning. Kunden frigør Stickerloco fra alle krav, som andre måtte fremsætte mod os i forbindelse med overtrædelser af tredjeparts rettigheder, især ophavsret, der måtte opstå ved brugen af de indsendte data. Kunden forpligter sig til at sikre, at Stickerloco ikke behøver at håndtere sådanne krav.
Rettigheder
Ved at bestille og bruge vores hjemmeside accepterer du ikke at kopiere, sælge eller udnytte nogen del af vores indhold til kommercielle formål. De tjenester, vi tilbyder på hjemmesiden, er beskyttet af ophavsret.
