Bevestiging
Wanneer wij uw bestelling ontvangen, sturen wij u een bevestiging per e-mail, die ook als uw ontvangstbewijs dient. Zodra uw bestelling is verpakt, sturen wij u een verzendbevestiging per e-mail. We raden u aan deze bevestigingen te bewaren om een soepele communicatie met onze klantenservice te vergemakkelijken.
Betaalmethoden
- Betaling per kaart
- Factuur
Betaling per kaart
Voor kaartbetalingen werken wij samen met Klarna en de transactie vindt plaats via hun Klarna Checkout-module.
Factuur
Voor betalingen per factuur behouden wij ons het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren via onze partner Klarna. De factuur wordt per post verzonden en betaald via bankoverschrijving; de betaling moet binnen 14 dagen na verzending van uw bestelling worden ontvangen.
In de kassa vindt u de eigen algemene voorwaarden van Klarna. U gaat akkoord met deze voorwaarden door uw aankoop te voltooien. Bij late betaling worden aanmaningskosten, rente op achterstallige betalingen en eventuele incassokosten in rekening gebracht, die zijn gedekt door de algemene voorwaarden van Klarna. Voor betalingsvragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Klarna.
Leveringsvoorwaarden
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw volgens de geldende wetten. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld in de kassa.
We leveren uw pakket direct in uw brievenbus. Als het pakket niet in uw brievenbus past, wordt het doorgestuurd naar uw dichtstbijzijnde postkantoor, waar u het kunt ophalen.
We behouden ons het recht voor om maatregelen te nemen voor eventuele vertragingen die kunnen optreden als gevolg van de leverancier en Postnord. Vooral tijdens feestdagen en promoties kunnen langere levertijden voorkomen en we vragen om uw begrip.
U heeft het recht om uw aankoop te annuleren in geval van een leveringsvertraging, op voorwaarde dat uw bestelling nog niet is geproduceerd of verzonden. Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, kan deze niet meer worden geannuleerd. Het wordt geleverd aan uw brievenbus of aan uw Postnord-kantoor en u heeft 7 dagen de tijd om het op te halen. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het als "Niet opgehaald" teruggestuurd naar Stickerloco. Houd er rekening mee dat dit niet wordt beschouwd als een retour. In dergelijke gevallen wordt een vergoeding van 100 SEK in rekening gebracht om de verwerking, administratie en retourverzending te dekken.
Er worden uitzonderingen gemaakt voor op maat ontworpen producten waarvoor geen retouren van toepassing zijn. Als een retour wordt ontvangen met op maat ontworpen producten die niet zijn opgehaald, wachten we 2 maanden op contact van u als de besteller. Als er binnen deze periode geen contact wordt gelegd, wordt het product afgevoerd en heeft u geen recht op een terugbetaling.
Als transportschade wordt ontdekt, moet u onmiddellijk een claim indienen bij de vervoerder op de ophaallocatie en vervolgens contact met ons opnemen via e-mail met het onderwerp "Transportschade" en uw bestelnummer.
Stickerloco.com levert wereldwijd. Specifieke leveringsvoorwaarden afhankelijk van de bestemming worden gespecificeerd onder levertijden en berekend bij de kassa.
In omstandigheden buiten de controle van Stickerloco, zoals natuurrampen, stroomuitval of arbeidsconflicten (Overmacht), is Stickerloco vrijgesteld van aansprakelijkheid jegens u.
Herroepingsrecht
We bieden een herroepingsrecht van 14 dagen voor voorraadproducten. Voor op maat gemaakte goederen eindigt het herroepingsrecht bij aanvang van de productie.
Retourbeleid
Voor voorraadstickers bieden we een retourbeleid van 30 dagen. Om een voorraadartikel te retourneren, neem contact op met onze klantenservice voor instructies over hoe u verder moet gaan. Houd er rekening mee dat retouren zonder voorafgaand contact met onze klantenservice niet worden geaccepteerd. U bent verantwoordelijk voor de retourverzending en moet ervoor zorgen dat de producten in dezelfde staat worden geleverd als ontvangen.
Voor op maat ontworpen stickers geldt geen herroepingsrecht en kunnen retouren niet worden terugbetaald. We vragen u als klant om uw bestelling dubbel te controleren voordat u deze plaatst om ervoor te zorgen dat het ontwerp en de specificaties correct zijn.
Klachten
Het is belangrijk dat u alle producten zorgvuldig controleert bij levering. Als een van uw producten tijdens het transport is beschadigd, of u heeft een defect of verkeerd verzonden product ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
Klachten moeten binnen 14 dagen worden ingediend. Om een probleem te melden, stuur een e-mail met uw naam, bestelnummer en foto's die het probleem illustreren met het onderwerp "Klacht". Op deze manier kunnen we het probleem grondig onderzoeken en een passende oplossing vinden. We vergoeden defecte producten en volgen de aanbevelingen van de Nationale Raad voor Consumentengeschillen (ARN).
Gevisualiseerde afbeeldingen zijn slechts een bijna exacte weergave van het eindproduct. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen en de kleuren op productafbeeldingen, kleurkaarten en in de ontwerptool kunnen verschillend lijken, afhankelijk van het scherm. Houd er rekening mee dat eventuele kleurverschillen niet als geldige redenen voor klachten worden geaccepteerd. We waarderen uw begrip.
Hoewel we ons best doen om hoogwaardige op maat ontworpen stickers te leveren, weten we dat onverwachte problemen kunnen optreden. Onze klantenservice is hier om u de service te bieden die u verwacht. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we kijken ernaar uit om eventuele zorgen over uw stickers aan te pakken.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor eventuele verliezen of schade die ontstaan in verband met uw bestelling op onze website is beperkt tot het totale bedrag van de bestelling.
Klantenregistratie
Om uw bestelling te verwerken, moeten we de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt registreren, verwerken en opslaan.
Cookies
Stickerloco.com gebruikt cookies. Door de website verder te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.
Leeftijdsgrens
Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming hebben van uw voogd om een bestelling op onze website te plaatsen.
Ongepast Inhoud
We behouden ons het recht voor om afbeeldingen of teksten te verwijderen die illegaal, beledigend, onfatsoenlijk, racistisch, bedreigend of religieus beledigend zijn.
Fraude
Stickerloco behoudt zich het recht voor om een aankoop te annuleren als er een vermoeden van fraude bestaat. In geval van vermoeden van fraude wordt de politie gecontacteerd. Alle fraudegevallen worden bij de politie gemeld.
Auteursrecht
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u alle noodzakelijke rechten heeft voor het gebruik, de publicatie en het delen van de ingediende gegevens, vooral met betrekking tot tekst- en beeldmateriaal. U bent als enige verantwoordelijk ervoor dat uw product geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen en niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving. De klant vrijwaart Stickerloco van alle aanspraken die anderen tegen ons kunnen maken in verband met inbreuken op de rechten van derden, vooral auteursrechten, die kunnen ontstaan door het gebruik van de ingediende gegevens. De klant verplicht zich ervoor te zorgen dat Stickerloco dergelijke claims niet hoeft af te handelen.
Rechten
Door te bestellen en onze website te gebruiken, stemt u ermee in om geen enkel deel van onze inhoud te kopiëren, te verkopen of te exploiteren voor commerciële doeleinden. De diensten die we op de website aanbieden, zijn beschermd door auteursrechten.
