Po otrzymaniu zamówienia wyślemy potwierdzenie e-mailem, które służy również jako dowód zakupu. Po spakowaniu zamówienia wyślemy potwierdzenie wysyłki e-mailem. Zalecamy zachowanie potwierdzeń w celu ułatwienia przyszłego kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Metody płatności
- Płatność kartą kredytową
- Faktura
Płatność kartą kredytową
W przypadku płatności kartą kredytową współpracujemy z Klarna, a transakcja odbywa się w module Klarna Checkout.
Faktura
Przy płatności fakturą zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia kontroli kredytowej za pośrednictwem naszego partnera Klarna. Faktura jest wysyłana pocztą i powinna być opłacona przelewem bankowym. Płatność musi być otrzymana przez nas w ciągu 14 dni od dnia wysłania zamówienia.
W kasie znajdują się własne warunki Klarna. Zatwierdzasz je, finalizując zakup. W przypadku opóźnień w płatnościach naliczane są opłaty przypominające, odsetki za zwłokę oraz ewentualne koszty windykacji; Stickerloco nie pokrywa tych kosztów, ponieważ są one warunkami Klarna. W przypadku pytań dotyczących płatności odsyłamy do Klarna.
Warunki dostawy
Nasza strona internetowa zawsze zawiera VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli obowiązują koszty wysyłki, są one wyraźnie podane w koszyku.
Dostarczamy Twoją paczkę bezpośrednio do Twojej skrzynki pocztowej. Jeśli skrzynka pocztowa nie może pomieścić paczki, zostanie ona przekierowana do najbliższego urzędu pocztowego, gdzie masz możliwość jej odbioru.
Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań w przypadku jakichkolwiek opóźnień, które mogą wystąpić z powodu dostawców i Postnordu. Zwłaszcza podczas świąt i promocji mogą wystąpić dłuższe czasy dostawy, i prosimy o wyrozumiałość.
Masz prawo anulować swój zakup w przypadku opóźnienia dostawy, pod warunkiem że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wyprodukowane ani wysłane. Gdy Twoje zamówienie opuści nasze magazyny, niestety nie jest możliwe wycofanie paczki. Zostanie ona wtedy dostarczona do Twojej skrzynki pocztowej lub do Twojego biura Postnord, i masz 7 dni na jej odbiór. Jeśli paczka nie zostanie odebrana, zostanie zwrócona do Stickerloco jako „Nieodebrana”. Należy pamiętać, że nie jest to uważane za zwrot. W takim przypadku naliczana jest opłata w wysokości 100 koron szwedzkich (SEK) za obsługę, administrację i koszty zwrotu.
Wyjątki dotyczą produktów wykonanych na zamówienie, dla których zwroty nie są możliwe. Jeśli otrzymamy zwrot z produktami wykonanymi na zamówienie i nie został on odebrany, będziemy czekać 2 miesiące na kontakt od Ciebie jako zamawiającego. Jeśli w tym okresie nie nastąpi kontakt, produkt zostanie zutylizowany, a Ty nie będziesz miał prawa do zwrotu pieniędzy.
Jeśli zauważysz uszkodzenia transportowe, powinieneś niezwłocznie złożyć reklamację u firmy transportowej w miejscu odbioru, a następnie skontaktować się z nami za pomocą e-maila z tematem "Uszkodzenie transportowe" oraz numerem zamówienia.
Stickerloco.com dostarcza na cały świat. Szczegółowe warunki dostawy zależne od miejsca docelowego są podane pod czasami dostawy i są obliczane w momencie składania zamówienia.
W okolicznościach niezależnych od Stickerloco, zwanych siłą wyższą, takich jak klęski żywiołowe, przerwy w dostawie prądu czy konflikty pracownicze, Stickerloco jest zwolniony z odpowiedzialności wobec Ciebie.
Prawo odstąpienia
Oferujemy 14-dniowe prawo odstąpienia dla produktów z magazynu. Dla towarów wykonanych na zamówienie prawo odstąpienia wygasa w momencie rozpoczęcia produkcji.
Polityka zwrotów
Dla klisterów z magazynu oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Aby zwrócić produkt z magazynu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji, jak postępować. Należy zauważyć, że nie akceptujemy zwrotów, które nie miały wcześniejszego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Jako klient jesteś odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i zapewnienie, że produkty są dostarczone w tym samym stanie, w jakim zostały odebrane.
Dla klisterów wykonanych na zamówienie prawo odstąpienia nie ma zastosowania i zwroty nie mogą być zwrócone. Prosimy, abyś jako klient dokładnie sprawdził swoje zamówienie przed jego złożeniem, aby upewnić się, że projekt i specyfikacje są poprawne.
Reklamacja
Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić wszystkie produkty przy odbiorze. Jeśli którykolwiek z Twoich produktów został uszkodzony podczas transportu lub otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowo dostarczony produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Reklamacje muszą być zgłoszone w ciągu 14 dni. Aby zgłosić problem, wyślij e-mail z Twoim imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia oraz zdjęciami ilustrującymi problem, wraz z "Reklamacją" w tytule. W ten sposób możemy dokładnie zbadać i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Oferujemy rekompensatę za wadliwe produkty i postępujemy zgodnie z zaleceniami Ogólnej Rady Reklamacyjnej.
Zwizualizowane obrazy są tylko prawie dokładnym podglądem końcowego produktu. Mogą wystąpić niewielkie odchylenia, a kolory na obrazach produktów, mapach kolorów i w narzędziu do samodzielnego projektowania mogą wyglądać inaczej w zależności od ekranu. Należy pamiętać, że wszelkie różnice kolorów nie są akceptowane jako ważne powody reklamacji. Doceniamy Twoje zrozumienie.
Chociaż staramy się dostarczać wysokiej jakości klistery wykonane na zamówienie, rozumiemy, że mogą wystąpić nieprzewidziane problemy. Nasza obsługa klienta jest tutaj, aby pomóc Ci otrzymać oczekiwane usługi. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i czekamy na możliwość rozwiązania wszelkich problemów, które możesz mieć w związku z Twoimi klisterami.
Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność za wszelkie straty lub szkody wynikające w związku z Twoim zamówieniem z naszej strony internetowej jest ograniczona do całkowitej wartości zamówienia.
Rejestracja klienta
Abyśmy mogli przetworzyć Twoje zamówienie, musimy zarejestrować, zarządzać i przechowywać przekazane nam dane osobowe.
Ciasteczka (Cookies)
Stickerloco.com korzysta z ciasteczek. Kontynuując korzystanie ze strony, akceptujesz nasze użycie ciasteczek zgodnie z niniejszą Polityką Cookies.
Limit wiekowy
Jeśli masz mniej niż 18 lat, musisz mieć zgodę opiekuna, aby złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej.
Niewłaściwa treść
Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia obrazów lub tekstów, które są nielegalne, obraźliwe, nieprzyzwoite, rasistowskie, groźne lub religijnie obraźliwe.
Oszustwo
Stickerloco zastrzega sobie prawo do anulowania zakupu, jeśli podejrzewa się oszustwo. W przypadku podejrzenia oszustwa, kontakt zostanie nawiązany z policją. Wszystkie przypadki oszustwa są zgłaszane policji.
Prawa autorskie
Składając zamówienie, potwierdzasz jako klient, że posiadasz wszystkie niezbędne prawa do korzystania, publikowania i udostępniania dostarczonych danych, szczególnie dotyczących materiałów tekstowych i graficznych. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, że Twój produkt nie narusza praw własności intelektualnej innych osób i nie narusza obowiązującego prawa. Klient zwalnia Stickerloco ze wszelkich roszczeń, które mogą być skierowane przeciwko nam w związku z naruszeniem praw osób trzecich, szczególnie praw autorskich, które mogą wyniknąć z korzystania z przekazanych danych. Klient zobowiązuje się zapewnić, że Stickerloco nie musi zajmować się takimi roszczeniami.
Prawa
