Ostoehdot

Vahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sähköpostitse vahvistuksen, joka toimii myös ostokuittina. Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Suosittelemme säilyttämään vahvistukset, jotta yhteydenotto asiakaspalveluumme olisi helpompaa tulevaisuudessa.

Maksutavat

1. Luottokorttimaksu
2. Lasku

Luottokorttimaksu

Luottokorttimaksuissa teemme yhteistyötä Klarnan kanssa, ja maksu tehdään heidän Klarna Checkout -moduulissaan. 

Lasku

Laskulla maksettaessa varaamme oikeuden suorittaa luottotarkistuksen yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Maksat laskun Klarnan kautta. Maksun on oltava perillä 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin lähetämme tilauksesi.

Kassalla näet Klarnan omat ehdot ja säännöt. Hyväksyt nämä ehdot suorittamalla ostoksesi. Viivästyneestä maksusta peritään muistutusmaksu sekä viivästyskorko ja mahdolliset perintäkustannukset; Stickerloco ei kata näitä, koska ne ovat Klarnan ehdot ja säännöt. Maksukysymyksissä ohjaamme sinut Klarnan puoleen.

Toimitusehdot

Verkkosivustomme hinnat sisältävät aina arvonlisäveron EU:n arvonlisäverosääntöjen mukaisesti. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan selkeästi kassalla.

Lähetämme pakettisi DHL:llä.

Pidätämme oikeuden ryhtyä toimenpiteisiin mahdollisten viivästysten varalta, jotka saattavat johtua toimittajista ja DHL:stä. Erityisesti lomien ja kampanjoiden aikana toimitusaika saattaa pitkittyä, ja pyydämme ymmärrystäsi.

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi toimitusviivästyksen sattuessa, edellyttäen että tilaustasi ei ole vielä valmistettu tai lähetetty. Kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme, pakettia ei valitettavasti voida peruuttaa. Se toimitetaan silloin DHL:llä. Jos paketti palautuu Stickerlocolle noutamattomana, sitä ei katsota palautukseksi.

Poikkeuksen muodostavat räätälöidyt tuotteet, joita palautusoikeus ei koske. Jos meille palautuu noutamaton lähetys, jossa on räätälöityjä tuotteita, odotamme yhteydenottoasi tilaajana 2 kuukautta. Jos yhteydenottoa ei tapahdu tämän jakson aikana, tuote hävitetään eikä sinulla ole oikeutta hyvitykseen.

Jos havaitset kuljetusvahinkoja, sinun tulee välittömästi tehdä valitus kuljetusyritykselle noutopaikassa ja sitten ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse otsikolla "Kuljetusvahinko" ja tilausnumerollasi.

Stickerloco.com toimittaa maailmanlaajuisesti. Toimitusaika on Ruotsiin 2–6 arkipäivää, muualle EU:hun 4–7 arkipäivää ja EU:n ulkopuolelle enintään 10 arkipäivää. 

Stickerloco vapautuu vastuustaan sinua kohtaan, jos syynä on Stickerlocosta riippumaton seikka, niin sanottu ylivoimainen este (force majeure), kuten luonnonkatastrofi, sähkökatko tai työtaistelu.

Peruutusoikeus

Kaikki Stickerlocon tuotteet valmistetaan antamiesi tietojen mukaan – oma kuvasi, koko, muoto ja materiaali. Tällaisilla tuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta (direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c alakohta).

Voit perua tilauksesi maksutta niin kauan kuin sen valmistus ei ole alkanut. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Tämä ei vaikuta oikeuksiisi, jos tuotteessa on virhe (katso ”Reklamaatio”).

Reklamaatio

On tärkeää, että tarkistat huolellisesti kaikki tuotteet toimituksen yhteydessä. Jos jokin tuotteistasi on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai olet saanut vialliset tai väärin toimitetut tuotteet, pyydämme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Tee reklamaatio kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen. Kaksi kuukautta virheen huomaamisesta katsotaan aina kohtuulliseksi ajaksi. Reklamaatio-oikeus on voimassa Ruotsissa kolme vuotta ja muualla EU:ssa vähintään kaksi vuotta. Ilmoita ongelmasta sähköpostilla: kerro nimesi ja tilausnumerosi, liitä mukaan kuvia ongelmasta ja kirjoita aiheeksi "Reklamaatio". Näin voimme tutkia asian perusteellisesti ja löytää sopivan ratkaisun. Korvaamme vialliset tuotteet ja noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) suosituksia. Riita-asiassa voit kääntyä ARN:n, oman maasi kuluttajaviranomaisen tai Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen.

Esikatselukuvat antavat lähes tarkan kuvan lopullisesta tuotteesta. Pieniä poikkeamia voi esiintyä, ja tuotteen kuvien, värikarttojen ja itse suunnittelutyökalun värit voivat näyttää erilaisilta näytöstä riippuen. Huomaa, että värieroja ei hyväksytä reklamaation perusteeksi. Arvostamme ymmärrystäsi.

Vaikka pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia räätälöityjä tarroja, ymmärrämme, että odottamattomia ongelmia voi ilmetä. Asiakastukemme auttaa sinua, jotta saat odottamasi palvelun. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä, ja autamme mielellämme, jos tarroissasi on jotain huomautettavaa.

Vastuu

Vastuumme verkkosivustomme kautta tekemäsi tilauksen yhteydessä syntyvistä tappioista tai vahingoista rajoittuu tilauksen kokonaissummaan.

Asiakastiedot

Jotta voimme käsitellä tilauksesi, meidän on rekisteröitävä, hallinnoitava ja säilytettävä antamasi henkilötiedot.

Evästeet

Stickerloco.com käyttää evästeitä. Välttämättömiä evästeitä tarvitaan, jotta ostoskori, markkina ja kassa toimivat. Tilasto- ja markkinointievästeitä käytämme vain, jos hyväksyt ne evästebannerissa, ja voit muuttaa tai perua valintasi milloin tahansa sivun alareunan kohdasta ”Evästeasetukset”. Lisää käyttämistämme evästeistä kerrotaan evästekäytännössämme, jonka löydät myös sivun alareunasta.

Ikäraja

Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajasi suostumuksen, ennen kuin teet tilauksen verkkosivustollamme.

Sopimaton sisältö

Pidätämme oikeuden poistaa kuvia tai tekstiä, jotka ovat laittomia, loukkaavia, epäsopivia, rasistisia, uhkaavia tai uskonnollisesti loukkaavia.

Petos

Stickerloco pidättää oikeuden peruuttaa ostoksen, jos on syytä epäillä petosta. Epäillystä petoksesta otetaan yhteyttä poliisiin. Kaikki petostapaukset raportoidaan poliisille.

Tekijänoikeus

Tilauksen tekemisellä vahvistat asiakkaana, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet toimittamiesi tietojen käyttöön, julkaisemiseen ja jakamiseen, erityisesti tekstien ja kuvamateriaalien osalta. Olet yksin vastuussa siitä, että tuotteesi eivät loukkaa kenenkään muun immateriaalioikeuksia eivätkä riko sovellettavaa lainsäädäntöä. Asiakas vapauttaa Stickerlocon kaikista vaateista, joita muut saattavat esittää meitä kohtaan kolmansien osapuolten oikeuksien, erityisesti tekijänoikeuksien, loukkaamisesta, jotka voivat syntyä siirrettyjen tietojen käytöstä. Asiakas sitoutuu varmistamaan, ettei Stickerlocon tarvitse käsitellä tällaisia vaateita.​

Oikeudet

Tilatessasi ja käyttäessäsi verkkosivustoamme hyväksyt, ettet kopioi, myy tai hyödynnä mitään osaa sisällöstämme kaupallisiin tarkoituksiin. Verkkosivustolla tarjoamamme palvelut ovat suojattuja tekijänoikeuksilla.