Claim
Il est important que vous inspectiez attentivement tous les produits dès leur livraison. Si l’un de vos produits a été endommagé pendant le transport ou si vous avez reçu un produit défectueux ou mal expédié, nous vous demandons de contacter immédiatement notre service client.
Les réclamations doivent être faites dans les 14 jours. Pour signaler un problème, envoyez un e-mail avec votre nom, numéro de commande et des photos illustrant le problème, ainsi que "Réclamation" dans l'objet. De cette manière, nous pourrons enquêter minutieusement et trouver une solution appropriée. Nous compensons les produits défectueux et suivons les recommandations de la Commission Générale des Réclamations.
Les images visualisées ne sont qu'un aperçu presque exact du produit final. De légères déviations peuvent se produire, et les couleurs des images de produits, des cartes de couleurs et dans l'outil de conception peuvent apparaître différemment selon l'écran. Veuillez noter que toute différence de couleur n'est pas acceptée comme raison valable pour une réclamation. Nous apprécions votre compréhension.
Bien que nous nous efforcions de fournir des autocollants personnalisés de haute qualité, nous comprenons que des problèmes imprévus peuvent survenir. Notre support client est là pour vous aider à recevoir le service que vous attendez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de gérer toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos autocollants.
