Si vous recevez des autocollants présentant un défaut évident et que l'erreur nous incombe, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions y remédier. Pour signaler un problème, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous avec votre nom, numéro de commande et des images illustrant le défaut. De cette manière, nous pouvons examiner minutieusement le problème et trouver une solution appropriée, qu'il s'agisse d'un nouveau produit, d'un remboursement ou d'un crédit. Nous essayons toujours de vous répondre dans les 48 heures - du lundi au vendredi.
Les commandes incorrectes doivent nous être soumises au plus tard 14 jours après réception de votre livraison. Veuillez noter que nous n'approuvons pas les retours ou réclamations qui n'ont pas eu de contact préalable avec notre service client.
Nous n'effectuons aucun réimpression ni remboursement pour des erreurs telles que la commande d'une mauvaise taille, des écarts dans le design ou des changements d'avis concernant la commande. De petites déviations peuvent se produire et les couleurs dans l'aperçu des produits, les cartes de couleurs et dans l'outil de design peuvent apparaître différemment selon l'écran. Cela n'est pas accepté comme motif valable de réclamation. Assurez-vous que tout est correct avant de commander vos autocollants et vérifiez la taille finale qui est clairement affichée sur le site web.
Bien que nous nous efforcions toujours de fournir des produits de haute qualité, nous savons que des problèmes imprévus peuvent survenir. Notre service client est là pour vous aider dans toutes les situations et votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de traiter toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos autocollants.
