Se receber autocolantes que apresentem um defeito claro e o erro estiver connosco, encorajamo-lo a contactar-nos o mais rapidamente possível para que possamos resolver o problema. Para relatar um problema, preencha o formulário de contacto abaixo com o seu nome, número de encomenda e imagens que ilustrem o defeito. Desta forma, podemos investigar cuidadosamente o problema e encontrar uma solução adequada, independentemente de ser um novo produto, reembolso ou crédito. Tentamos sempre responder-lhe dentro de 48 horas - de segunda a sexta-feira. 

Encomendas incorretas devem ser submetidas a nós até 14 dias após ter recebido a sua entrega. Observe que não aprovamos devoluções ou reclamações que não tenham tido contacto prévio com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Não efetuamos reimpressões ou reembolsos para erros como encomendar o tamanho errado, desvios no design ou mudanças de opinião sobre a encomenda. Pequenos desvios podem ocorrer e as cores na pré-visualização dos produtos, mapas de cores e na ferramenta de design podem parecer diferentes dependendo do ecrã. Isto não é aceito como motivos válidos para reclamações. Verifique se tudo está correto antes de encomendar os seus autocolantes e confirme o tamanho final que é claramente exibido no site. 

Embora nos esforcemos sempre por fornecer produtos de alta qualidade, sabemos que podem surgir problemas imprevistos. O nosso suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo em todas as situações e a sua satisfação é a nossa prioridade. Estamos ansiosos para resolver quaisquer preocupações que possa ter sobre os seus autocolantes.

 

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Suas informações pessoais estão seguras conosco e são tratadas de acordo com as regulamentações legais. Se você quiser saber mais sobre como tratamos suas informações, você pode nos contatar ou ler mais aqui.