Si recibes stickers que presentan un defecto evidente y el error recae sobre nosotros, te instamos a que nos contactes lo antes posible para que podamos solucionarlo. Para reportar un problema, completa el formulario de contacto a continuación con tu nombre, número de pedido y fotos que ilustren el defecto. De esta manera, podemos investigar a fondo el problema y encontrar una solución adecuada, ya sea un nuevo producto, reembolso o crédito. Siempre intentamos responderte dentro de las 48 horas - de lunes a viernes.
Los pedidos erróneos deben ser reportados a nosotros a más tardar 14 días después de haber recibido tu entrega. Ten en cuenta que no aprobamos devoluciones o reclamaciones que no hayan tenido contacto previo con nuestro servicio de atención al cliente.
No realizamos reimpresiones ni reembolsos por errores como haber pedido el tamaño incorrecto, desviaciones en el diseño o cambios de opinión sobre el pedido. Pueden ocurrir pequeñas desviaciones y los colores en la previsualización de los productos, mapas de colores y en la herramienta de diseño pueden verse diferentes dependiendo de la pantalla. Esto no se acepta como razones válidas para reclamaciones. Asegúrate de que todo esté correcto antes de pedir tus stickers y verifica el tamaño final que se muestra claramente en la página web.
Aunque siempre nos esforzamos por entregar productos de alta calidad, sabemos que pueden surgir problemas imprevistos. Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte en todas las situaciones y tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder manejar cualquier preocupación que puedas tener respecto a tus stickers.
