Devoluciones y reembolsos

Si recibes pegatinas con un defecto evidente y el error es nuestro, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos solucionarlo. Para reportar un problema, completa el formulario de contacto a continuación con tu nombre, número de pedido y fotos que ilustren el defecto. De esta manera, podemos investigar a fondo el problema y encontrar una solución adecuada, ya sea un nuevo producto, reembolso o crédito. Siempre intentamos responderte en un plazo de 24 horas en días laborables. 

Presenta la reclamación en un plazo razonable desde que descubras el defecto. Un plazo de dos meses desde que lo descubres se considera siempre razonable. Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones ni reclamaciones sin contacto previo con nuestro servicio de atención al cliente.

No realizamos reimpresiones ni reembolsos por errores como haber pedido el tamaño incorrecto, desviaciones en el diseño o cambios de opinión sobre el pedido. Pueden producirse pequeñas variaciones, y los colores de la vista previa, las cartas de colores y la herramienta de diseño pueden verse distintos según la pantalla. Esto no se considera un motivo válido de reclamación. Asegúrate de que todo esté correcto antes de pedir tus pegatinas y comprueba el tamaño final que se muestra claramente en la página web. 

Aunque siempre nos esforzamos por entregar productos de alta calidad, sabemos que pueden surgir problemas imprevistos. Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte en todas las situaciones y tu satisfacción es nuestra prioridad. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre tus pegatinas.